Kot druga generacija družinskega vrhunskega SUV-ja, ki sta ga Dongfeng in Huawei Qiankun v celoti soustvarila na native ravni, je Yijing X9 od uradnega začetka prodaje 24. septembra nenehno dvigoval temperaturo v segmentu velikih šestmesečnih SUV-jev v razredu 300.000, saj je v 24 urah po začetku prodaje zabeležil več kot 9.157 velikih rezervacij. Z Huawei Qiankun celovitimi inteligentnimi zmogljivostmi, vrhunsko opremo, ki presega razred, in pošteno ceno je Yijing X9 postal fenomenalen model v segmentu družinskih vrhunskih vozil. Ob hitrem naraščanju števila naročil je vprašanje »kdaj lahko prevzamem vozilo« postalo najpogostejše vprašanje v uporabniških skupnostih, nedavna dolga objava na Weibu, ki jo je objavil generalni direktor blagovne znamke Yijing Auto Zeng Qinglin, pa je resnično razkrila pritisk dostave in vztrajanje pri kakovosti, ki stojita za uspešno prodajo.

V tej objavi na Weibu, ki je med uporabniki vzbudila širok odmev, je Zeng Qinglin odkrito povedal, da so v komentarjih, zasebnih sporočilih in posnetkih zaslona, ki so jih posredovali kolegi iz prodajaln, same uporabniške prošnje za čimprejšnjo dobavo vozila. Kot avtomobilski veteran z izkušnjami v celotni verigi raziskav, razvoja, proizvodnje in prodaje je priznal, da »občutek, ko te vsi priganjajo, ni prijeten«, se iskreno opravičil, ker morajo uporabniki tako dolgo čakati, hkrati pa se je globoko zahvalil za težko breme zaupanja uporabnikov. Ta odkrita izjava ni obšla realnosti zamud pri dobavi, temveč je številnim uporabnikom, ki čakajo, dala občutek, da so upoštevani.

Pravzaprav je uspešna prodaja Yijing X9 že vnaprej napovedala pritisk na dobavo. Od več kot 20.000 malih rezervacij v 24 urah predprodaje do hitre rasti velikih rezervacij po uradnem začetku prodaje je Yijing X9 s serijsko opremo, kot so Huawei Qiankun pametno upravljanje ADS 5, HarmonyOS kabina 6, varnostna arhitektura Tianqiong Zhidun ter doživljenjska garancija za celotno vozilo in električni pogon, natančno zadel potrebe vrhunskih družinskih uporabnikov, zato sta postala dvig proizvodnih zmogljivosti in ritem dobave osrednji preizkus blagovne znamke po začetku prodaje.

Ob vročem pričakovanju uporabnikov je celoten sistem Yijing že prešel v stanje odločnega spopadanja z dobavo. Zeng Qinglin je v objavi na Weibu hkrati sporočil najnovejši napredek: modeli z dodatno opremo so postopoma začeli proizvodnjo in bodo kmalu vstopili v fazo odpreme. Dobavni rok za modele z dodatno opremo je daljši, kar je po eni strani posledica cikla nabave delov, po drugi strani pa strogin notranjih standardov nadzora preverjanja kakovosti, saj je treba za novo dodano opremo opraviti celoten sklop proizvodnih in kakovostnih preverjanj, preden je dovoljen začetek serijske proizvodnje. Trenutno so ustrezna preverjanja zaključena, vsi deli pa so na zalogi.

Za tako učinkovitim napredovanjem stoji trden delovni mehanizem od vrha navzdol. Po informacijah predsednik Yijing Auto Wang Junjun in generalni direktor blagovne znamke Zeng Qinglin vsak dan vodita sestanke s proizvodnim sistemom, s poudarkom na nadzoru in izvajanju odpreme vozil, in ko odkrijejo zastoj, zahtevata, da se reši še isti dan, nikoli ne sme ostati čez noč. Trenutno so ekipe v tovarni, logistiki in dobavi v neprekinjenem delovanju, dnevna količina logistične odpreme in končne dobave pa se bo postopoma povečevala.

Ob pospeševanju na celotni verigi je Zeng Qinglin v objavi na Weibu posebej poudaril mejo, ki je ni dovoljeno prestopiti: »Pospeševanje dobave ne sme biti na račun kakovosti.« To načelo ni le ustna izjava. Kot vrhunski izdelek, ki sta ga Dongfeng in Huawei globoko soustvarila, je Yijing X9 že v fazi razvoja vzpostavil strogo ureditev nadzora kakovosti, pri čemer je Huawei globoko prispeval 23 standardov in metod preverjanja celotnega vozila, številni kazalniki pa se uvrščajo v prvo ligo panoge. Tovarna Yijing v Chengduju strogo sledi Huawei standardom nadzora kakovosti; vsako vozilo mora prestati več krogov pregledov po izstopu iz proizvodne linije. Raje kot da bi uporabnike pustili čakati nekaj dni dlje in raje kot da bi blagovna znamka izplačala dodatne točke za prekoračen čas, si prizadeva, da bi bilo vsako vozilo, predano uporabniku, brezhibne kakovosti.

Dolgoročnost nove blagovne znamke se pogosto skriva v podrobnostih. Od modela soustvarjanja s skupno opredelitvijo, skupnim razvojem in skupno pisarno do neposrednega soočenja z uporabniki, javne in pregledne komunikacije o dobavi ter vztrajanja, da »hitrost stopi pred kakovostjo«, Yijing z dejanji na novo oblikuje odnos med povsem novo vrhunsko blagovno znamko in uporabniki. Številke naročil potrjujejo, da trg priznava moč izdelka, medtem ko ta odkritost in zadržanost v času dobave še bolj izkazujeta samozavest blagovne znamke za dolgoročni razvoj. Ko se panoga medsebojno meri v hitrosti dobave, je od dobave hitrejši odziv na glas uporabnikov, od pravočasnega odziva pa je dragocenejše spoštovanje in vztrajanje pri kakovosti.